Zamówienie i wysyłka

1. Zamówienie

Zamówienie w naszym sklepie można złożyć na kilka sposobów:

- po zalogowaniu się w naszym sklepie (24 h)
- telefonicznie pod nr telefonu: (052) 348 90 81 (pn. 12-18, wt. - cz. 10-18, pt. 10-20, sob. 10-14), lub 601 67 47 57
- e-mailem: sklep@bestbike.pl (24 h)
- gadu-gadu: 460781 - (24 h)

a) Rejestracja
Jeżeli chcesz dokonać zakupów w naszym sklepie po raz pierwszy, musisz się zarejestrować. Intuicyjny program przeprowadzi Cię przez przez cały proces rejestracji, w którym ustalisz swój login i hasło.

b) Logowanie
Dane potrzebne do logowania to: login oraz hasło. Jeżeli zapomniałeś hasła lub loginu, skorzystaj z funkcji: zapomniałem hasła.
Osoby zalogowane mogą: dokonywać zakupów w naszym sklepie, dodawać opinie i komentarze oraz mają wgląd do swojego koszyka oraz konta.

c) Zamówienia telefoniczne
Nasz konsultant poprosi Cię o niezbędne informację dotyczące przyjęcia zamówienia:
- rodzaj artykułu oraz ilość
- dane potrzebne do wysyłki
- określenie formy wysyłki
- dane teleadresowe potrzebne do kontaktu
- określi czas realizacji zamówienia

d) Zamówienia przez e-mail lub gadu-gadu
W zamówieniu takim powinny znaleźć się informację dot:
- rodzaj artykułu oraz ilość
- dane potrzebne do wysyłki
- określenie formy wysyłki
- dane teleadresowe potrzebne do kontaktu


Poprawnie złożone zamówienie zostanie potwierdzone automatyczną wiadomością zawierającą jego numer (w przypadku logowania), lub przez naszego konsultanta (w pozostałych przypadkach).

- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia, które budzi nasze wątpliwości
- Klient na bieżąco jest informowany o stanie Jego zamówienia
- Z zamówienia można zrezygnować w ciągu 48 godzin od momentu jego złożenia, kontaktując się z nami telefonicznie, lub poprzez wiadomość e-mail (sklep@bestbike.pl) (jeżeli nie zostało już ono zrealizowane)

- Termin realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni (+ 2-3 dni w przypadku przesyłki)
- W przypadku wpłaty na nasze konto prosimy doliczyć koszty wysyłki
- Jeżeli towar nie znajduje się na naszym stanie magazynowym, kupujący jest informowany o nowym terminie dostarczenia towaru

2. Wysyłka

Chcąc zapewnić szybką i niezawodną realizację Państwa zamówienia nasz sklep korzysta z usług firmy kurierskiej KOLPORTER oraz Poczty Polskiej. Dzięki korzystnej umowie koszt takiej przesyłki jest niewygórowany i jest on widoczny w końcowej fazie zamówienia. Zamówione towary doręczy Państwu kurier zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu.

- Paczki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub kurierem KOLPORTER
- Można wybrać formę wpłaty na konto, bądź płatności przy odbiorze (pobranie)
- Koszty przesyłki podawane są na końcu zamówienia (w przypadku logowania), lub poda je nasz konsultant ( w pozostałych przypadkach)
- Wysyłka za granicę jest możliwa tylko po wpłacie na konto oraz określenie wcześniej kosztów wysyłki
- Nie przyjmujemy przesyłek na nasz koszt (pobraniowych i.t.p) bez wcześniejszych ustaleń.

Transport pojazdów realizowany jest przez firmę CAT, cena transportu to 150  zł do 350 zł .